Bestilling
Alle bestillinger gjøres via vår nettbutikk. Vi aksepterer ikke bestillinger gjort via e-post, faks eller annen prosedyre med mindre annet er avtalt. Vi anmelder pålegg til politiet som er gjort i en annens navn uten dennes samtykke eller som på annen måte påfører StylingAgenten.se økonomisk eller annen skade.
Leveringstider
Vårt mål er å levere bestilte varer så raskt som mulig til deg. Normal leveringstid er 3-5 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Alltid toll- og avgiftsfritt! Pakken din sendes med Helthjem til en representant eller postkasse.
HeltHjem
Dersom det ikke passer hjemlevering via HeltHjem kan du som kunde lag en leveringsendring fra hjemlevering til hentested etter eget valg. Denne tjenesten er kun mulig i perioden fra pakken er registrert og til HeltHjem mottar første skanning.
For å kunne bytte fra hjemlevering til agent må du være logget inn via Helthjems pakketjeneste på deres hjemmeside, og telefonnummer må bekreftes. Forbrukeren kan kun bytte tjeneste én gang i året pakke.
Angrerett
Som privatperson har du i henhold til fjernavtaleloven rett til å angre et kjøp innen 14 kalenderdager. Hvis du angrer på et kjøp, må du returnere varen til oss ubrukt og i uåpnet emballasje. Kontakt alltid kundeservice først på [email protected] før du returnerer bestillingen din. Refusjon vil først skje når varen er mottatt av oss. Du er ansvarlig for fraktkostnaden. Ligger feilen hos oss, står vi for fraktkostnaden. Vi tar et gebyr på 150 NOK for uavhentede pakker.
*) Under julehandelen tilbyr vi vanligvis utvidet angrerett.
Vær oppmerksom på at vi ikke har en “kundetilfredshetsgaranti”. Dette betyr at vi ikke godkjenner retur/klage på produkter som du har brukt, men som ikke lever opp til dine forventninger. Vær oppmerksom på at vi kun sender returseddel digitalt og ikke per post. Det er kundens ansvar å skrive ut returseddelen selv.