Shop over 699 DKK for gratis fragt & en Lip Balm spf 20 med i købet!

RETUR & FORTRYDELSESRET

Fortrydelsesret og betingelser

Hvis du fortryder dit køb, har du ret til at returnere dine produkter inden for 14 dage fra dagen efter, at pakken er leveret eller afhentet af en agent. I tilfælde af fortrydelse er du som kunde ansvarlig for returneringsomkostningerne. Vi giver mulighed for at købe en forudbetalt returseddel til 49 DKK, som vi trækker fra tilbagebetalingen efter at returneringen er håndteret. Ønsker du at købe en returseddel, er du velkommen til at maile os på [email protected]

Vi godkender kun aflysninger baseret på følgende betingelser:
– Produktet skal være uåbnet og ubrugt.
– Produktet skal være i sin originale emballage og denne skal være ubrudt.

Ønsker du selv at returnere, anbefaler vi altid at sende sporbart, da kunden er ansvarlig for returneringen indtil returneringen er modtaget.

Vores returadresse er: StylingAgenten.se D&A Group AB Gamla Landsvägen 3N-P 438 34 Landvetter

Har du spørgsmål til fortrydelsesret og fortrydelsesproblemer, er du velkommen til at maile os på [email protected], så ordner vi alle spørgsmål for dig!

Klagevilkår for beskadigede, defekte og ikke-fungerende produkter

Hvis du finder produkterne i din ordre beskadigede, forkerte eller ikke fungerer korrekt, er du velkommen til at kontakte os direkte ved at sende en e-mail til os på [email protected]. Vi anbefaler at sende med billeder eller videoer for at understøtte din klage. I tilfælde af reklamation har du ret til at returnere dine produkter inden for 14 dage fra dagen efter, at pakken er leveret eller afhentet af en repræsentant. Du har ret til et nyt produkt eller refusion.

Reklamationsretten omfatter endvidere muligheden for at klage over produkter, hvor der er opdaget produktionsfejl i op til 2 år efter købet er foretaget. I tilfælde af reklamationer, hvor produktet er beskadiget, defekt eller ikke virker, vil du ikke blive opkrævet nogen returomkostninger, men vil modtage en gratis returseddel.

Returner en ordre

Kontakt os via mail til [email protected], og forklar årsagen til returneringen. Hvis det drejer sig om en fortrydelsessag, får du mulighed for at vælge, om du vil købe en returseddel til 49 SEK, eller om du selv vælger at returnere. Pak varen med emballage og aflever retur hos nærmeste Bring agent.

Annuller en ordre

Du kan annullere en ordre inden for 24 timer, forudsat at din ordre endnu ikke er blevet afsendt fra vores lager. Hvis din ordre allerede er sendt, henviser vi til returprocessen ovenfor, der matcher din returårsag. Manglende ordre Hvis der er gået mindst 2 dage siden forventet leveringsdato, så kontakt vores kundeservice via e-mail på [email protected] og lad os undersøge i op til 5 dage, hvor din pakke er hos fragtmænd. Hvis vi ikke har fundet din pakke efter at have undersøgt din sag i 5 dage, er din pakke klassificeret som forsvundet, og du har ret til fuld refusion eller en ny pakke alt efter hvad du ønsker.

Returprocessen

Tilbagebetaling vil ske, efter at pakken er returneret til vores lager og inspiceret af vores kundeserviceteam. Når vurderingen er foretaget, kontakter vi dig. Ved tilbagebetaling tager tilbagebetalingen 5-10 hverdage, før pengene er synlige på kontoen eller fakturaen er annulleret. Tilbagebetaling sker altid på samme måde som betalingen er foretaget.

Bemærk venligst, at vi ikke har en “kundetilfredshedsgaranti”. Det betyder, at vi ikke godkender returnering/reklamation af produkter, som du har brugt, men som ikke lever op til dine forventninger. 

Bemærk, at vi kun sender en returseddel digitalt og ikke med posten. Det er kundens ansvar selv at printe retursedlen.

Gratis Fragt

på ordrer over 699:-

Lynhurtig levering

Bestiller du inden kl. 13.00 sender vi din ordre samme dag

Bonus på alle køb

Altid god pris og bonus på alle køb

Midlertidigt ude Vi giver dig besked, når produktet er tilbage på lager. Indtast din e-mail nedenfor. Vi vil gøre vores bedste for at få produktet tilbage så hurtigt som muligt.

Abonner og få

50:- i rabat!

Gælder når du handler over 500:-