Priser
Hos os handler du altid til ekstra lave priser. Priserne i vores webshop vises altid inklusive moms. Vi har valgt at vise prisforskellen mod den vejledende butikspris, så du som kunde kan se, hvor meget du sparer ved at handle hos os. De varer, vi sælger under vejledende butikspriser, har en overstreget vejledende pris, og prisforskellen er vist i procent.

Kunde service
Vi svarer altid indenfor 24 timer i weekenden. Du kan kontakte os via vores chat nederst til venstre på vores hjemmeside. Når chatten er lukket, kan du hurtigst kontakte os ved at sende en mail til [email protected]

Betaling
Vi samarbejder med Swish og Klarna Checkout. Gennem Klarna Checkout tilbyder vi følgende betalingsmuligheder: 

Bank eller kreditkort
Du kan vælge at betale med dit kort. Vi accepterer alle standardkort som Visa og Mastercard. Vi gemmer ikke oplysninger om dit kort, men kun oplysninger om din ordre for at kunne yde dig den bedste service.

Faktura
I samarbejde med Klarna kan vi tilbyde betaling mod 14 dages faktura helt gratis. Levering sker til den adresse, der er registreret som folkeregistreringsadresse. Betalingsbetingelser er 14 dage netto. Ved forsinket betaling opkræves morarenter med 24 %. I tilfælde af rykker opkræver Klarna et lovpligtigt rykkergebyr på 60 SEK.

 
Internet bank
Du kan vælge at foretage din betaling direkte via din netbank. Direkte betaling kan ske fra Swedbank, Handelsbanken, SEB og Nordea. 

Delvis betaling
Gennem Klarna kan vi tilbyde delbetaling, hvor du kan betale i dit eget tempo. For denne service opkræver Klarna et gebyr på 29 SEK. Fuldstændige vilkår og betingelser kan findes i Klarnas købsbetingelser. 

Købsgaranti
Få dit køb beskyttet op til 50.000 SEK, hvis noget går galt. Som medlem af PriceRunner følger der altid Købsgaranti hos os. Denne service er gratis og gælder kun for registrerede PriceRunner-medlemmer. For dig, der ikke er medlem af PriceRunner og har besøgt os gennem deres service, kan du stadig få dit køb dækket af Købsgarantien. Alt du skal gøre er at registrere dig gratis på deres hjemmeside inden for 60 minutter. Det går i ét væk! Få PriceRunner Køb-garanti i dag!PriceRunner Købsgaranti erstatter dig for skader på varen ved levering, defekt vare, hvis en enkelt vare mangler ved levering, hvis varen er forkert eller hvis levering af varen udebliver. Husk at bestillingen skal rettes til dig som privatperson. Købsgarantien kompenserer dig som kunde for både købs- og fragtomkostninger og enhver direkte økonomisk skade, som du har lidt. Der ydes ikke erstatning for afskrivninger, tabt indtægt eller andre direkte eller indirekte omkostninger. Besøg PriceRunner for en liste over udelukkede kategorier samt komplette vilkår og betingelser for Købsgarantien.

Bestilling
Alle bestillinger afgives via vores webshop. Vi accepterer ikke bestillinger foretaget via e-mail, fax eller anden procedure, medmindre andet er aftalt. Vi anmelder påbud til politiet, der er afgivet i en andens navn uden dennes samtykke, eller som på anden måde påfører StylingAgenten.se økonomisk eller anden skade.

Leveringstider
Vores mål er at levere bestilte varer så hurtigt som muligt til dig. Normal leveringstid er 3-5 hverdage efter din ordre er afgivet. Hvis du afgiver din ordre inden 13.00 behandles din ordre samme dag!I store salgstider som Black Friday og Mellandagsrean er der altid højtryk, og vi gør alt for, at du modtager dine pakker inden for 3-5 hverdage efter ordreafgivelse. Disse store indkøbsdage kan dog bidrage til forsinkelser for både os og vores forsendelsesdistributører. 

Leverancer

Alle leverancer foretages af en speditør valgt af os. På nuværende tidspunkt sender vi med forskellige speditører alt efter om din forsendelse kan sendes som brev eller som pakke. Pakker sendes med Bring. Du afhenter din pakke hos din nærmeste pakkeformidler, og du kan spore status på din pakke fra bestilling til levering. Det er dit ansvar som køber, at den adresse, der er oplyst til os ved bestilling, er korrekt. Vi opkræver et gebyr på 150 DKK for uafhentede pakker. For spørgsmål til vores leverancer er du velkommen til at maile os på [email protected]

 Forsendelsesomkostninger
Fragtomkostningerne inden for Danmark er 49 DKK for ordrer under 699 DKK. Denne pris er angivet, før du foretager din betaling. Ved ordrer over 699 DKK har du altid fri fragt. 

Gavekort/rabatkoder
Har du en gavekortkode eller rabatkode, som du ønsker at bruge ved bestilling, virker det kun at bruge én kode pr. køb. 

Fortrydelsesret
Som privatperson har du ifølge fjernaftaleloven ret til at fortryde et køb inden for 14 kalenderdage. Hvis du fortryder et køb, skal du returnere varen til os ubrugt og i uåbnet emballage. Kontakt altid kundeservice først på 

[email protected]

inden du returnerer din ordre. Tilbagebetaling vil først ske, når varen er modtaget af os. Du er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne. Ligger fejlen hos os, står vi for forsendelsesomkostningerne. 

Reklamationer og garanti
Hvis et produkt skulle vise sig at være defekt eller defekt, kan produktet returneres. Når varen er returneret til StylingAgenten, refunderes det samlede beløb inklusiv ekspeditions- og fragtomkostninger. Ved reklamation af forkerte/defekte varer skal du som kunde være helt gebyrfri. Reklamation til Styling Agent skal ske inden for rimelig tid fra det tidspunkt, hvor kunden modtager bestillingen. Kun originale mangler er omfattet af reklamationsretten. Klageretten omfatter f.eks. ikke fejl forårsaget af normal slitage. Forsendelsesomkostninger for returneringen afholdes af StylingAgenten mod fremvist kvittering. Send venligst med kvitteringen for forsendelsen eller en kopi. I tilfælde af en godkendt klage / annullering af et køb refunderer vi beløbet for din ordre inden for 30 dage.Returadresse er:

StylingAgenten.se
D&A Group AB
Gamla Landsvägen 3N-P
438 34 Landvetter
SWEDEN

Vi anbefaler alle vores kunder at sende sporbare pakker af hensyn til kundens sikkerhed. Varen er i kundens besiddelse indtil vi har modtaget returneringen.

Bemærk venligst, at vi ikke har en “kundetilfredshedsgaranti”. Det betyder, at vi ikke godkender returnering/reklamation af produkter, som du har brugt, men som ikke lever op til dine forventninger. 

Bemærk, at vi kun sender en returseddel digitalt og ikke med posten. Det er kundens ansvar selv at printe retursedlen.

Transportskader
Stylingagenten er ansvarlig for varer, der er beskadiget eller bortkommet under levering til dig. Reklamation over transportskader skal indgives inden for rimelig tid til Stylingagenten. Ved modtagelse af forsendelsen er det derfor vigtigt at kontrollere, at pakken ikke er beskadiget under transporten.

Bestride
I tilfælde af en tvist, hvor køber er en privatperson, er vores politik altid at følge Almindelig Klagenævns anbefalinger. 

Information
Vi tager forbehold for trykfejl i information & priser, samt fejl i specifikationen på alle produkter i vores sortiment. Alle billeder og informationer på vores hjemmeside skal ses som illustrationer. Vi kan heller ikke garantere, at billederne afspejler produktets nøjagtige udseende.

Persondatapolitik
Stylingagenten beskytter altid dit personlige privatliv og bestræber sig på altid at beskytte dine personlige oplysninger på den bedste måde. Ved at acceptere politikken på Hjemmesiden i forbindelse med køb eller afgivelse af oplysninger, accepterer du behandlingen af dine personoplysninger i overensstemmelse med nedenfor.Vi videregiver aldrig adresser, telefonnumre, e-mailadresser eller andre personlige oplysninger om vores kunder til tredjemand til markedsføringsformål, statistisk behandling eller lignende. Vi behandler dine oplysninger fortroligt, uanset om du specifikt har anmodet om dette eller ej. Vi bruger kun oplysningerne til at kunne behandle kunders ordrer og kunne tilbyde relevant markedsføring.Vi vil behandle de personoplysninger, som du giver eller har givet os, eller som vi har indsamlet på StylingAgenten gennem cookies for at kunne administrere dine køb og opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde. De cookies, som vi gemmer hos os, blev ikke brugt til re-marketing, dvs. som markedsføring til dig uden for vores egen hjemmeside. De personoplysninger, som StylingAgenten behandler, er dit navn, e-mailadresse, ordrehistorik, leveringsadresse, IP-adresse og telefonnummer. Og via vores betalingsudbyder Klarna, personnummer & betalings- og kreditkortnummer.
D&A Group AB,
556797-9819
er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Hvor længe opbevares mine personlige oplysninger?
Hvis du har sagt ja til at være registreret kunde / medlem af StylingAgenten.se, vil dine oplysninger blive gemt, indtil du afmelder dig. Du kan til enhver tid afmelde dig som kunde. Hvis du ikke tilmelder dig som kunde/medlem, vil dine oplysninger blive gemt, så længe det er nødvendigt ud fra lovkrav eller for at opfylde de forpligtelser, som Stylingagenten eller Stylingagentens samarbejdspartnere har over for dig, f.eks. for at opfylde leverings- eller garantiforpligtelser.Uanset hvad opbevares dine oplysninger aldrig længere, end hvad der er tilladt i henhold til gældende persondatalovgivning. 

Hvordan beskytter vi dine personlige oplysninger?
For at opbevare de personoplysninger, vi behandler, har vi truffet flere sikkerhedsforanstaltninger. En vigtig foranstaltning er, at StylingAgenten anvender SSL (Secure Socket Layer), som er en protokol til sikker transmission af data via internettet (eller andre netværk). Du skal som kunde tjekke, at SSL ikke er slået fra i browserindstillingerne. For at forhindre uautoriseret adgang ved behandling af dit betalings- eller kreditkortnummer, bruges envejskryptering også.